針對時下香港社會「重投訴、輕讚賞」的負面潮流，兩位「七十後」年輕人，創立全球首個讚賞平台 – Praisage 「我讚！」，實現他們建立社會正面文化的理想及使命，以洗脫香港「投訴之都」的惡名。

Praisage「我讚！」 (www.praisage.com) 為全球首個讚賞平台，涵蓋18個主要服務行業，如零售、餐飲、教育、交通物流、醫療、文化藝術、政府部門、慈善團體等，並有顧問團隊10人，包括來自企業高管與創辦人、公共關係、網絡資訊、金融、法律及社福界專才，為大眾提供綜合及獨立的渠道表達讚賞，推動讚賞文化。Praisage「我讚！」籌備約一年，於2011年11月起試運，2012年1月2日正式啟用。

Praisage「我讚！」兩位創辦人陳偉業及區晶明，均深切體會投訴作為負能量的破壞力，故毅然放棄薪優糧準的工作，逆風而行地推動讚賞文化。陳偉業在海外升學，因須兼職賺取生活費，曾從事多種服務行業，包括中西餐館、外買店、時裝店等，深明前線服務人員被投訴的辛酸。從事機構培訓的區晶明，亦深知投訴對員工的破壞力。投訴得不到妥善處理，會令負能量從投訴人(消費者)轉移到服務人員身上，使他們下班後亦變成充滿負能量的消費者，造成惡性循環。

陳偉業指出，大部份服務機構均有專責部門處理投訴，但卻鮮有機構會設立管理讚賞的制度。縱使有機構開始關注及鼓勵讚賞，亦只停留在機構內部，沒有外在渠道與顧客及公眾分享。

Praisage 「我讚！」的出現，讓那些讚賞訊息、故事能在一個綜合的平台呈現和流傳。

任何人登入Praisage「我讚！」網頁，免費登記成為「讚賞人」，然後具體說明讚賞對象/機構及讚賞故事，經過審核後，讚賞人就會擁有自己的專頁，被讚賞的對象/機構也會自動設置專頁，而備受讚賞的故事就可以隨時隨地在網上供人瀏覽和分享。

「我們並會將有關讚賞用電郵、函件給予讚賞對象/機構，讓他們知道受人讚賞，於是由外至內，讓員工分享被人讚賞的喜悅； 也通過互聯網，令外界以至全世界分享值得讚賞的人與事，凝聚讚賞的正能量，建立和推動讚賞文化。」陳偉業說。

透過Praisage「我讚！」平台，建立社會正面文化的使命，已獲得不少人士的支持。從事教育工作20多年的九龍華仁校長陳岡強調：「讚賞力不是與生俱來的，而以往我們亦鮮有這樣的教育及平台。讚賞力需要從年少時開始建立，因此讚賞文化之推動除了對學生、家長、教職人員有著正面的影響外，亦將為同學們提供一個很好的通識課題。」

社聯 – 匯豐社會企業商務中心高級顧問凌浩雲表示：「推動讚賞文化需要各方面的參與，而Praisage「我讚！」之核心價值跟本中心稍後推出的「無障消費計畫」可謂一脈相承，兩者皆是提倡消費者與服務提供者間之相互欣賞，並為中小企、社企以致社會整體注入正能量，共創讚賞之漣漪效應。」

Praisage「我讚！」的誕生亦回應了社會提出多年，有關締造和諧社會的願景。龍耳創辦人李鸝女士表示：「聾人及弱聽人士往往於社會內飽受歧視、白眼，因而嚴重缺乏自信，所以別人對他們的讚賞、鼓勵及認同非常重要。而聽障的朋友除了手語外，唯一可以接受及明白別人的讚賞便是透過文字。讚賞平台的誕生，必可凝聚更多正能量，因為我們每天給別人的一個讚賞，很可能便是他當天裡遇到唯一的陽光！」

Praisage「我讚！」亦可為機構建立讚賞管理系統，從而增強內部員工的歸屬感，提升士氣，為企業社會責任增值。「於一次內部會議中，我把過去一年客戶給予團隊的讚賞信重讀一遍，親身體會到讚賞對同事的正面影響力及推動力，並不是金錢或獎賞可媲美的。」曾於大型企業及公用事業機構從事管理工作20多年的唐怡健說。

對放棄薪優糧準的工作，逆風而行地推動讚賞文化為事業，陳偉業及區晶明，均異口同聲表示十分值得。「作為土生土長的香港人，當三十而立，帶領香港成長的責任是任重而道遠。我們明白夢想越大，挑戰定必越大。縱使過程中遇到懷疑、批評及恐懼的聲音，但是不經一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香？」他們說。

展望未來， Praisage「我讚！」期望18個主要服務行業內之機構會參與讚賞運動，成為「我讚品牌」，共同推動社會之讚賞文化。

歡迎觀賞我讚短片《此刻‧在賞您》5分鐘劇場版 http://www.youtube.com/watch?v=gq8NQ2BtZX8

聯絡與查詢：

陳偉業, 共創人

區晶明, 共創人

四位支持Praisage「我讚！」並參與分享的嘉賓講者生平簡介：

1. 陳岡博士

2. 李鸝女士

3. 凌浩雲先生

4. 唐怡健先生