識得彈要識得讚，香港人要有「我讚」文化

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識得彈要識得讚，香港人要有「我讚」文化

時尚生活 - internet

作者是 Jordan Hui

週四, 07 七月 2011 01:36

「我讚」www.praisage.com

當幼稚園學童已經懂得投訴，未來會是一個怎樣的社會？重投訴、輕讚賞的文化，是時候值得大家注意了！
以往我們欠缺一個綜合及獨立的渠道表達讚賞，但這現象將有機會逐步轉變，請密切留意「我讚」http://www.praisage.com/ 的誕生！

「我讚」www.praisage.com

日行一讚: 「看見客人的笑容是我們的心願」- Pokka Cafe，妳做到了！

日期: 7月4日(星期一)
時間: 2000
賞讚對象: 服務從業員
行業: 餐飲 (Food and Beverages)
品牌: Pokka Cafe
地區: 尖沙咀北京道
賞讚對象: Debby (senior supervisor) / 女
主題: 「看見客人的笑容是我們的心願」- Pokka Cafe，妳做到了！
在查詢甜品為何遲遲未到時，Debby回應有禮，面帶笑容，很有大將之風！
在結賬時，原來餐廳有紀念活動，食客可以即席抽獎，而Debby在整個過程也是滿面笑容，讓人感受到她於工作上的熱情。抽獎卡上印有「「看見客人的笑容是我們的心願」之字句，我認為此心願正因為到Debby的專業服務而實現了！繼續努力！

賞讚人 - Danny

日行一讚：美國會的細心專業服務

日期: 6月25日(星期六)
時間: 1800
賞讚對象: 服務從業員
行業: 餐飲 (Food and Beverages)
品牌: American Club 美國會
地區: 大潭
賞讚對象: Wingo (經理) / 男
主題: 美國會的細心專業服務
今天在美國會舉行活動，一開始準備期間，便已經見到Wingo面帶笑容，主動過來協助。當我們把座椅排好，他仍然用盡心機把它們排得更整齊及舒適。活動進行期間，觀察到他對同事亦很有禮，沒有擺出什麼經理的架子。離開時，他仍然是那麼專業及有禮地向我們道別！
其實今天在場服務的美國會同事，全部都很專業有禮，值的一讚！

日行一讚: 我們可曾感謝過這一角落的服務員？

日期: 6月10日(星期五)
時間: 1800
賞讚對象: 服務從業員
行業: 餐飲 (Food and Beverages)
品牌: Sky Lounge
地區: Sheraton Hotel, TST
賞讚對象: Roger Liu (洗手間服務員) / 男
主題: 我們可曾感謝過這一角落的服務員？
在大型場商及酒店，洗手間會有一位服務員，年紀通常會比較年長，而另外的一個共通點，便是他們都是默默耕耘地把不討好的工作盡量做好。
當我們享用有關的服務時，可曾心懷感謝這些為我們提供服務的人呢？他們的努力，不值得我們讚賞嗎...？我們一句簡單的讚賞，對他們的鼓舞及力量，會比他們能夠獲取最低工資少嗎？
Roger，廖伯伯，殷勤的服務，絕對是發自內心的。我明白，大家可能會說他的良好服務是希望客人給予「貼示」嘛...倘若那是他心裡的想法，也好啊，証明他敬業樂業 - 這一點，你跟我在工作上都可能做唔到啊！
希望大家有機會到以上食店用膳，也給廖伯伯一個「啪啪」- meaning patting on one shoulder，以表感謝及對他的鼓勵！

賞讚人 - Danny

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